Support
センター受付業務
お客様のニーズに合わせた受付体制で、24時間365日、お問い合わせやお客様対応を承ります。ヘルプデスク、コールセンター代行に対応します。
- 物件情報・業務内容を一括管理
- 障害時の円滑な一次対応
- 24時間365日の受付
- 受付（24時間365日）
- ヒアリング
- 担当者へ連絡
- 復旧・ご報告
Management
有人ネットワーク監視業務
ネットワークの状態を、人の目で細やかに監視します。異常を早期に見つけ、内容に応じた対応につなげます。
- 24時間365日のネットワーク監視
- 障害内容の切り分けと連絡
- 報告書の作成・管理
- 監視
- 異常検知
- 切り分け
- 報告
Remote / On-site
オンサイトメンテナンス業務
豊富な実績と、全国規模のメンテナンス拠点で、現地での保守にも対応します。ネットワーク機器の設置・保守、光回線メディアコンバータ、ネットワークカメラなど、幅広くお任せください。
- 集合住宅のインターネット設備の施工・保守
- 光回線メディアコンバータ設置
- ネットワークカメラ設置・保守
- ご依頼
- 現地調査
- 施工・保守
- 動作確認